Najczęstsza sytuacja wygląda tak: zatrudniasz agencję marketingową lub freelancera. Jedna osoba robi kampanie płatne, druga realizuje działania SEO, a trzecia zajmuje się social media. Czy jesteś w stanie skontrolować pracę tych osób? Czy wiesz jakie korzyści przynoszą Tobie i Twojej stronie określone działania? I czy w końcu posiadasz wiedzę by prawidłowo zinterpretować wyniki i zaufać danym?
Jasne, możesz myśleć, że to kolejna rzecz i następny wydatek który trzeba ponieść prowadząc swój biznes. Prawda jest jednak taka, że zatrudnienie odpowiedniej osoby z doświadczeniem analitycznym pozwala lepiej kontrolować wydatki, marketing i rozwój.
Analityk internetowy jest w stanie przewidzieć trendy i wskazać miejsca potencjalnego wzrostu dla twojego biznesu. Taka osoba jest w stanie zaprojektować raporty które pozwolą ci samodzielnie wyciągać podstawowe wnioski.
Przedstawię szerzej 5 powodów dlaczego warto zatrudnić analityka internetowego.
1. Co się dzieje na stronie
Po pierwsze analityk internetowy powie ci cała w ogóle dzieje się na Twojej stronie internetowej. to znaczy które sekcję (grupy stron) generują konwersję lub przychód, które spod stron generują wejścia (przynoszą ruch), które źródła marketingowe są efektywne a które nie, jaki jest profil osób które wchodzą na twoją stronę, jaki jest profil osób które dokonują konwersji, jak wygląda ścieżka zakupowa użytkowników, który podstrony powodują odrzucenie użytkownika.
Analityk internetowy więc zidentyfikuje obszary problemowe i zaoferuje sposoby na ich naprawę. Bez analityka, prawdopodobnie nawet nie wiesz co dokładnie dzieje się na Twojej stronie internetowej.
2. Podejmuj lepsze decyzje marketingowe
Weryfikacja tego które działanie marketingowe przynoszą określone korzyści jest chyba najważniejszą funkcją analityki internetowej. nie potrzebujemy działań które nie przynoszą efektów. Pod pojęciem efektów nie rozumiemy jednak jedynie dokonywanie konwersji czy zakupu ale realizowanie celów do jakich kampanie zostały stworzone. Analizujemy więc tutaj takie współczynniki jak klikalności – CTR, współczynnik odrzuceń – bounce rate, liczba aktywnych użytkowników i innych.
Mamy również szereg działań których nie możemy zakwalifikować jako konwersję, ale są one dla nas istotne. Określa się je często mianem mikrokonwersji czyli takich działań które są dla nas istotne i określają w jakimś stopień zainteresowania użytkownika Naszymi usługami lub produktami. Przykładami mikro konwersji mogą być: dodanie produktu do koszyka, odtworzenie filmu wideo lub kliknięcie w adres email.
Zastosowanie analityki internetowej pozwala skupić działania marketingowe na strategiach i kanałach które są najbardziej skuteczne. nie tracimy już czasu na działania które nie przynoszą nam efektów, eliminując je.
3. Oszczędzaj czas i pieniądze
Zatrudnienie analityka może w dłuższej perspektywie zaoszczędzić czas i pieniądze. Dzieje się tak dlatego, że może on pomóc Ci uniknąć popełnienia kosztownych błędów (jak np. uruchomienie kampanii marketingowej, która zakończy się fiaskiem lub wstrzymanie kampanii która nie przynosi korzyści) i ustalić priorytety zadań, które prawdopodobnie będą miały największy wpływ na rozwój twojego biznesu.
Ostatecznie bowiem często celem analityki internetowej jest pomoc w zwiększeniu sprzedaży i leadów. Na przykład, jeśli widzisz, że wysoki procent odwiedzających opuszcza Twoją stronę po obejrzeniu konkretnej strony, możesz wprowadzić na niej zmiany, aby zachęcić ich do przejścia na inną podstronę jako kontynuację procesu sprzedaży.
4. Wykorzystaj więcej z istniejących danych
Jeśli masz już poprawnie skonfigurowaną analitykę internetową, analityk może pomóc Ci wydobyć więcej z danych, które już zbierasz. Będzie on w stanie znaleźć spostrzeżenia, które mógłbyś przeoczyć i dać Ci wskazówki, które metryki są najważniejsze do analizowania.
Oddzielną kwestią jest konfiguracja tagów remarketingowych które pozwolą na stosowanie w kampaniach różnych form remarketingu.
Ponadto pamiętajmy że dane możemy ze sobą łączyć. najprostszy przykład integracji danych to połączenie Google Analitics z narzędziem Google Search Console lub kontem Google Ads.
Analityka internetowa może naturalnie pomóc Ci lepiej zrozumieć Twoich klientów. Śledząc ich zachowanie, możesz dowiedzieć się, jakie treści ich interesują, jakich produktów szukają i w jaki sposób trafili Twoją stronę. Te informacje mogą być niezwykle cenne i pomóc Ci w skuteczniejszym marketingu Twojej firmy.
5. Wyprzedzaj konkurencję
Dobry analityk internetowy będzie trzymał rękę na pulsie najnowszych trendów w branży i zmian w technologii. Oznacza to, że będzie w stanie zidentyfikować nowe możliwości dla Twojego biznesu i pomóc Ci uprzedzić konkurencję.
6. Kontrola i spokój
W końcu moim zdaniem chyba najważniejszy punkt. Nie ma specjalistów od wszystkiego. jako Właściciel biznesu zapewne chcesz się skupić na rozwoju swojej firmy. Mając ograniczony czas, nie jesteś w stanie być ekspertem od wszystkiego.
Z drugiej strony chcesz mieć pewność, że działania wykonywane przez agencje marketingowe lub specjalistów są dobrze wykonywane. I tutaj nieoceniona jest rola analityka internetowego. Jest on także w stanie merytorycznie kontrolować i nadzorować w twoim imieniu marketing.
Wnioski
Jak widać, istnieje wiele dobrych powodów, aby zatrudnić analityka internetowego dla swojej strony biznesowej albo sklepu internetowego. Znaczenie analizy danych jest nieocenione, ponieważ pozwala biznesom optymalizować ich działania. Korzystanie z pracy analityka może przynieść redukcję kosztów i lepsze wykorzystanie zasobów.
